Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über www.schuhgenuss.com. Unser Shop richtet sich an modebewusste Kunden in Deutschland und international (mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und abgelegener Regionen), die hochwertige Schuhe in den Kategorien Damenschuhe, Herrenschuhe, Kinderschuhe und Hausschuhe suchen.

2. Nutzungsbedingungen

2.1 Zugang und Nutzung

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sie verpflichten sich:

• Die Website nur zu rechtmäßigen Zwecken zu nutzen
• Keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden

2.2 Benutzerkonto

Für bestimmte Funktionen müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie sind verantwortlich für:

• Die Wahrheit und Aktualität Ihrer Angaben
• Die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten
• Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto erfolgen

3. Produktbeschreibung und Verfügbarkeit

Wir bieten eine breite Palette an Schuhmodellen an, darunter:

• Boots und Chelsea Boots
• Pumps und Slingpumps
• Sandalen und Sandaletten
• Schnürschuhe und Hausschuhe
• Kinderschuhe für Jungen und Mädchen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen und -bilder so genau wie möglich zu gestalten. Farben können jedoch aufgrund von Monitor-Einstellungen leicht abweichen.

Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich ändern. Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Alternativen oder eine Rückerstattung an.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Bestellprozess

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:

• Offensichtlichen Fehlern im Angebot
• Mangelnder Verfügbarkeit
• Verdacht auf betrügerische Aktivitäten

4.2 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versandt.

5. Versand und Lieferung

5.1 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

• Standardversand (12,95 €): Mit DHL oder FedEx. Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS. Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1-2 Werktage nach Zahlungseingang.

5.2 Lieferbeschränkungen

Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich. Bei der Bestellung wird Ihnen angezeigt, ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Aus hygienischen Gründen können wir Hausschuhe und bereits getragene Schuhe nicht zurücknehmen.

6.2 Rückgabeprozess

So funktioniert die Rückgabe:

1. Senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen eine E-Mail an [email protected] mit:
   • Betreff: „Rückgabe/Umtausch – [Ihre Bestellnummer]“
   • Ihr Name und Adresse
   • Bestellnummer
   • Zurückzusendende Artikel (Größe, Farbe, Artikelnummer)
   • Grund für die Rückgabe (optional)
   • Gewünschte Erstattung oder Umtausch
2. Unser Kundenservice sendet Ihnen innerhalb von 2 Werktagen einen Rücksendeschein.
3. Verpacken Sie die ungetragenen Schuhe in der Originalverpackung mit allen Etiketten.
4. Bringen Sie den Rücksendeschein deutlich sichtbar an und geben Sie das Paket bei einem DHL-Paketshop ab.

6.3 Erstattung

Nach Wareneingang und Prüfung (3-5 Werktage) erfolgt die Erstattung:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung

Für Rücksendungen außerhalb Deutschlands tragen Sie bitte die Versandkosten. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

7. Eigentumsrechte und geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

Die gekauften Schuhe gehen erst mit vollständiger Zahlung in Ihr Eigentum über.

8. Haftungsbeschränkungen

8.1 Produkthaftung

Wir haften für Schäden, die durch von uns gelieferte Produkte verursacht werden, nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

8.2 Website-Nutzung

Wir übernehmen keine Haftung für:

• Vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website
• Datenverluste oder -verfälschungen
• Schäden durch Viren oder andere schädliche Komponenten
• Fehlfunktionen bei Inkompatibilität Ihrer Geräte mit unserer Website

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

10. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser Bedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Für alle Streitigkeiten gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist München, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.